STARY · POLICY DRAFT

유료서비스·환불정책

정식 유료서비스 도입 전 검토용 안내 초안이야. 결제 가능 여부와 실제 판매 조건은 구매 화면에서 확인해 줘.

유료 재화와 상품

STAR 등 유료 재화, 이용권과 이벤트 상품의 구성·가격·유효기간·사용 조건은 각 상품 결제 화면에서 구매 전에 안내해야 해. 무료 재화와 유료 재화는 구분해 표시해.

청약철회와 환불은 관련 법령, 구매 당시 고지한 조건, 실제 제공·사용 여부에 따라 처리해. 법률상 소비자 권리를 제한하지 않아. 구체적인 환불 기간, 계산 방식과 지급 기한은 정식 판매 전에 확정해서 공지할 예정이야.

중복 결제, 재화 미지급, AI 응답 실패, 차감 오류 등은 거래 원장과 요청 기록을 대조해 확인하고 처리해.

결제·환불 문제는 고객센터로 문의해 줘. 본 문서는 정식 유료서비스 약관의 법률 검토 완료를 뜻하지 않아.